1. ماهي الجلود المستخدمة؟
جميع الجلود المستخدمة في ذا دايموند بوتيك هي جلود مايكروفايبر مستدامة فاخره بالاضافة الى الجلود الطبيعيه في بعض التصاميم.
2. كيف يمكنني القيام بالشراء؟
تصفح موقعنا، اختر المنتج الذي تريده، ثم انقر على “أضف إلى السلة” وأكمل خطوات الدفع لإتمام عملية الشراء.
3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان والخصم، تمارا، ماستركارد، أبل باي وفيزا. جميع المعاملات آمنة ومشفّرة.
4. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تقديمه؟
إذا كنت بحاجة لإلغاء أو تعديل طلبك، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر wecare@tdbsa.co أو عبر الموقع. سنبذل جهدنا لتلبية طلبك إذا لم تتم معالجة الطلب بعد.
الشحن والتوصيل
1. كم يستغرق طلبي للوصول؟
من ٢-٧ ايام عمل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية
2. كيف اتتبع طلبي ؟
يتم ارسال رسالة عبر ايميلك المسجل لدينا لمعلومات تتبع طلبك، بالاضافة الى رسالة نصية من شركة الشحن بعد شحن طلبك
3. ماذا أفعل إذا ضاع طلبي أو وصل تالفًا؟
يرجى التواصل معنا فورًا عبر wecare@tdbsa.co أو من خلال الموقع أو رقم واتساب، وسنعمل معك على حل المشكلة. قد نطلب صورًا للمنتج التالف لمساعدتك في تقديم الطلب.
الإرجاع والاستبدال
1. ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نتميز بوجود سياسية استبدال واسترجاع واضحة وشفافة للاطلاع على السياسة نرجو منكم الضغط هنا
2. كيف أبدأ عملية الإرجاع أو الاستبدال؟
تواصل معنا عبر رقم واتساب أو عبر البريد الإلكتروني wecare@tdbsa.co لطلب الإرجاع أو الاستبدال. سنوفر لك التعليمات اللازمة.
3. هل تقدمون استردادًا ماليًا؟
نعم، نقدم استردادًا ماليًا للطلبات المؤهلة. مع العلم أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ من جانبنا.
التواصل والدعم
1. كيف يمكنني التواصل مع ذا دايموند بوتيك؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@tdbsa.co أو من خلال نموذج الاتصال على الموقع. نهدف إلى الرد خلال 24–48 ساعة.
2. هل لديكم متجر فعلي؟
نحن نعمل حاليًا بشكل حصري عبر الإنترنت. ومع ذلك، يمكنك العثور على منتجاتنا في بعض الأسواق والفعاليات المحلية. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للتحديثات.
3. أين يمكنني متابعة ذا دايموند بوتيك على وسائل التواصل؟
يمكنك متابعتنا على تيك توك، لتكون أول من يعرف عن المنتجات الجديدة والعروض والمحتوى الحصري من خلف الكواليس!
